Desarrollar la asertividad

comunicación asertivaA todos nos gustaría ser capaces de comunicarnos mejor con los demás, entre otras cosas porque tenemos la convicción de que, si lo conseguimos, entonces lograremos evitar malos entendidos y podremos exponer nuestras ideas de forma más clara y precisa.

Hay personas a las que les resulta sumamente difícil decir lo que piensan o sienten, otras, en cambio, lo hacen de forma natural y sencilla.

Pero podemos superar nuestras limitaciones, porque, comunicarse, es una habilidad que se puede aprender y mejorar.

A las personas que poseen la capacidad de expresar sus ideas de forma clara, correcta, precisa y en el momento justo, las llamamos asertivas.

La asertividad es, pues, el establecimiento de una comunicación clara, honesta y oportuna, que nos permite prevenir y resolver malos entendidos a la vez que consigue que expresemos de forma apropiada nuestros pensamientos y sentimientos.

Asertividad no es decir todo lo que pensamos sin ningún tipo de filtro o restricción, más bien tiene que ver con ser eficaz en la comunicación, y ser capaz de decir sí cuando queremos decir sí y decir no cuando queremos decir no.

Hay que resaltar, pues, que ser asertivo es distinto de ser imprudente, hostil, manipulador o de mantener una comunicación agresiva.

Ser asertivo es ser capaz de comunicarse sin sentirse culpables y sin dañar, comunicando nuestros sentimientos y pensamientos de una forma adecuada según la persona y el contexto.

Sea cual sea nuestro nivel asertivo actual, es posible incrementarlo.

Como sucede con cualquier otra habilidad, para desarrollar la asertividad necesitamos practicarla, y la practicamos cuando:

1) Somos honestos en nuestra comunicación.

2) Tenemos en cuenta el contexto en el que se desarrolla la comunicación.

3) Buscamos el momento apropiado para expresar nuestros mensajes.

4) Establecemos un buen rapport y un buen nivel empático con la otra persona.

5) Buscamos puntos de acuerdo mediante la escucha y la formulación de preguntas clarificadoras.

6) Nos mantenemos abiertos a lo que sucede para el beneficio mutuo.

 

Ya sé que no es sencillo, pero merece la pena.

Así lo atestiguan quienes han asumido el reto y el compromiso de mejorar sus habilidades asertivas.

Más vale intentarlo que mantenerse en la queja de que no nos comprenden o en la frustración de no saber expresar lo que realmente queremos comunicar.

Por tanto, ¡animo, y a practicarla!

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